Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

Ao preencher o formulário de solicitação de orçamento disponível no site, coletamos os seguintes dados, fornecidos voluntariamente:

• Nome — para identificação no contato via WhatsApp;
• Veículo (opcional) — modelo e ano, para melhor direcionar o atendimento;
• E-mail (opcional) — para possível retorno de contato;
• Serviço desejado — selecionado entre: Troca de Óleo/Revisão, Mecânica Geral, Suspensão/Freios, Injeção Eletrônica ou Outros Serviços;
• Mensagem (opcional) — descrição livre da necessidade.

Nota importante: Os dados do formulário são enviados diretamente ao WhatsApp da empresa e não são armazenados em banco de dados pelo site.

1.2 Dados Coletados Automaticamente

Ao navegar no site, podem ser coletados automaticamente:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador e sistema operacional;
• Páginas visitadas e tempo de permanência;
• Data e hora do acesso;
• Dados de cookies (conforme categorias descritas na seção 3).

2. Como Usamos Suas Informações

As informações coletadas são utilizadas para as seguintes finalidades:

• Responder às solicitações de orçamento enviadas pelo formulário de contato;
• Entrar em contato sobre serviços automotivos solicitados;
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Analisar métricas de acesso e desempenho do site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não utilizamos seus dados para envio de marketing não solicitado, venda a terceiros ou qualquer finalidade incompatível com as aqui descritas.

3. Cookies

Nosso site utiliza cookies — pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo — para diferentes finalidades. Ao acessar o site pela primeira vez, um banner de consentimento é exibido para que você escolha suas preferências.

Você pode alterar suas preferências de cookies a qualquer momento clicando no link "Cookie" disponível no rodapé de todas as páginas do site.

O consentimento é armazenado no localStorage do seu navegador sob a chave vasques_auto_center_cookies e tem validade de 365 dias.

4. Serviços de Terceiros

O site utiliza os seguintes serviços de terceiros, que podem coletar dados conforme suas próprias políticas de privacidade:

• Google Fonts — Carregamento das fontes Inter e Oswald. Política do Google.
• Google Maps — Mapa interativo com a localização da oficina. Política do Google.
• WhatsApp (Meta) — Contato direto e envio de formulário de orçamento. Política da Meta.

5. Compartilhamento de Dados

A Vasques Auto Center não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Cumprimento de obrigação legal ou determinação judicial;
• Proteção dos direitos, propriedade ou segurança da empresa, seus clientes ou do público;
• Com prestadores de serviço que auxiliam na operação do site, sob obrigação de confidencialidade.

6. Seus Direitos (LGPD — Art. 18)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados na seção 9.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem:

• Uso de protocolo HTTPS para transmissão segura de dados;
• Armazenamento local de preferências de cookies (localStorage) sem envio a servidores;
• Formulário que redireciona diretamente ao WhatsApp, sem armazenamento intermediário.

Embora nos esforcemos para proteger seus dados, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Recomendamos que o usuário também adote práticas de segurança pessoal.

8. Retenção de Dados

Os dados coletados através do formulário de contato são enviados diretamente via WhatsApp e não ficam armazenados no site. As preferências de cookies são armazenadas no localStorage do navegador do usuário por até 365 dias ou até a limpeza manual dos dados do navegador.

9. Menores de Idade

Este site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos a coleta inadvertida de dados de menores, esses serão eliminados imediatamente.

Responsáveis legais que identifiquem o fornecimento de dados por menores sob sua tutela devem entrar em contato conosco para solicitação de exclusão.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revisada. Recomendamos a consulta periódica para manter-se informado.

11. Contato e Encarregado de Dados

Para dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato com nosso responsável pela proteção de dados:

Vasques Auto Center
Encarregado de Dados (DPO): Administração Vasques Auto Center
Telefone: (21) 3331-7167
WhatsApp: (21) 96477-9051
Endereço: Av. de Santa Cruz, 5947 – Bangu – Rio de Janeiro – RJ